Giải đáp những câu hỏi thường gặp nhất Vinaphone

Giải đáp những câu hỏi thường gặp nhất Vinaphone
Đánh giá bài viết

Nhằm hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả hơn trong việc tìm hiểu các sản phẩm, gói cước, dịch vụ của Tổng công ty VNPT VinaPhone. Nhà mạng mang đến một số câu hỏi thường gặp để quý khách có thể tham khảo và tìm hiểu kỹ hơn

1. Đăng ký dịch vụ Ứng tiền như thế nào?

Soạn tin nhắn : UT gửi 1576. Nếu hệ thống phản hồi bạn đủ điều kiện ứng tiền với mức phí xác định, bạn đồng ý ứng tiền thì  soạn tin nhắn : Y gửi 1576

2. Cách đăng ký/hủy dịch vụ chuyển vùng quốc tế

Cú pháp đăng ký/hủy dịch vụ CVQT: Soạn DK CVQT gửi 9123   HUY CVQT gửi 9123
Hoặc đăng nhập web :http://vinaphone.com.vn -> vào mục Chuyển vùng Quốc Tế

3. Thủ tục khôi phục Sim như thế nào?

Thủ tục khôi phục SIM: Bạn vui lòng đem theo CMND hoặc thẻ căn cước + simcard đến Điểm Giao Dịch VNPT Vinaphone để được hỗ trợ nhé

4. Tôi muốn kiểm tra thông tin cá nhân của thuê bao của mình, tôi phải làm thế nào? 

Soạn tin: TTTB gửi 1414

5. Các gói data BIG VinaPhone cung cấp và giá cước là như nào? 

Các Gói BIG: BIG70 – 70.000đ/30 ngày – dung lượng 2,4 GB; BIG90 – 90.000 đ/30 ngày – dung lượng 3,5 GB BIG120 – 120.000 đ/30 ngày – dung lượng 6 GB BIG200 – 200.000 đ/30 ngày – dung lượng 11 GB BIG300 – 300.000 đ/30 ngày – dung lượng 18 GB

Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký các gói cước 3G, 4G Vinaphone
Hướng dẫn chi tiết đăng ký gói cước BIG70 Vinaphone

6. Điều kiện để sử dụng 4G là gì?

Phải thay sim 4G tại điểm giao dịch Vinaphone. – Máy có hỗ trợ 4G ở băng tần tương thích. – Trong vùng phủ sóng 4G của Vinaphone bạn nhé!

7. Các ưu đãi Data nhân đôi dung lượng từ tháng 11 năm 2017 như thế nào?

Hiện tại Vinaphone đang có chương trình ưu đãi data nhân đôi dung lượng dành cho thuê bao trả trước và trả sau 20/11/2017 đến tháng 6/2018. Thuê bao đăng ký mới hoặc gia hạn thành công các gói cước: MAX, MAXS, MAX90, MAX100, MAX200, MAX300, BIG70, BIG9

Đăng ký gói Max90 Vina: Nhận ngay 4G tốc độ cao chỉ với 90 ngàn đồng/tháng

8. VinaPhone cung cấp gói ngày Data gồm những gói nào?

Hiện tại gói truy cập mang theo ngày có 2 gói ạ. + Gói D7( chỉ áp dụng cho thuê bao nhận được tin nhắn). Bạn soạn “D7 ON” gửi 888, giá 7000đ/ngày, được 1.2GB tốc độ cao. Hết dung lượng sẽ ngừng truy cập ạ. + Gói D2. Bạn soạn “D2 ON” gửi 888, giá 10000đ/ngày.

9. Để kiểm tra dung lượng tốc độ cao còn lại gửi câu lệnh gì?

Soạn tin:  “data” gửi 888

Hướng dẫn chi tiết kiểm tra điện thoại của bạn có bị trừ tiền hay không

10. Thuê bao trả trước muốn tra cứu số tin nhắn, số phút miễn phí còn lại của gói cục bộ đang sử dụng phải làm thế nào?

KH soạn tin: Tracuu_Tengoi  gửi 900, trong đó “_” là khoảng trắng

11. Thuê bao trả trước muốn kiểm tra thông tin về hình thức thuê bao, các loại tài khoản bằng tiền và thời hạn sử dụng?

KH thao tác qua USSD: Bấm*101#OK

12. Để kiểm tra hình thức trả trước đang sử dụng qua tin nhắn tôi phải gửi tin như thế nào?

Khách hàng Soạn tin: HTSD gửi 900

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc mong muốn giải đáp, liên hệ ngay với chúng tôi!

 

Gửi phản hồi